VEM PRA MADEIRA!!! 🧡🦒
Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.
Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.
Sobre a vaga
A área de Operações é responsável por estruturar e garantir os processos e políticas de pós-venda do marketplace, assegurando eficiência, sustentabilidade e a satisfação de sellers e clientes.
Nesta posição, sua missão será monitorar indicadores de performance, conduzir a governança dos processos e propor soluções que previnam crises operacionais, sempre embasado em dados e análises e voltado à melhoria contínua. Você atuará em parceria com os times de Tecnologia e Comercial para tornar os processos de pós-venda mais escaláveis, apoiar decisões estratégicas de impulsionamento de vendas e colaborar diretamente com os sellers para elevar a qualidade e a eficiência logística.
Modelo de trabalho: Híbrido
Localização: Curitiba / PR
✨Atividades que você vai protagonizar:
Monitorar indicadores de performance operacional e direcionar ações para garantir o atingimento das metas;
Conduzir a governança dos processos do marketplace e propor políticas que assegurem controle e eficiência operacional;
Identificar, a partir de dados, oportunidades de melhoria e implementar soluções de forma ágil, visando alavancar a performance e a rentabilidade do negócio;
Apoiar o time Comercial com informações e análises que embasem decisões estratégicas de impulsionamento de vendas;
Protagonizar ações de melhoria contínua na jornada do cliente, sempre pautado no princípio de obsessão pelo cliente;
Colaborar com os sellers para aprimorar a eficácia de suas operações, orientando sobre práticas que elevem a qualidade e a eficiência logística.
🪑 Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:
Domínio em gestão e análise de indicadores de performance operacional e logística;
Proficiência em Excel/Google Sheets em nível avançado;
Perfil comercial e de negociação, com habilidade para influenciar e engajar stakeholders;
Conhecimento em metodologias de análise e ferramentas de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma, etc);
Agilidade na execução, com foco em implementar melhorias de forma rápida e eficaz.
Formação:
Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Logística ou áreas correlatas.
🎨 Um toque especial na nossa decoração:
Experiência em operações de logística de marketplace;
Conhecimento de SQL e PowerBI.
🏠 O que você encontra ao entrar na nossa casa:
Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;
Wellhub (antigo Gympass)
Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)
Plano odontológico SulAmérica
Seguro de Vida MetLife
Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos
Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)
Convênio com universidades e escolas de cursos diversos
Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)
Conheça a MadeiraMadeira!
🦒 Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas!
Transformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias. Essa é a nossa missão. E a sua, qual é?
Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.
Viver a experiência MadeiraMadeira é:
Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;
Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;
Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;
Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;
Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudanças
Entregar resultados para conquistar o seu espaço: Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias;
Ter agilidade na execução: Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido;
Ser uma pessoa curiosa: Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar;
Fazer mais com menos: Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈
Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). 💙
Vamos juntos transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas?
#VemSerMadeiraLover! 🧡🦒
Software com tecnologia iCIMS
www.icims.com