VEM PRA MADEIRA!!! 🧡🦒

Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.

Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.

Sobre a vaga

🚀 Construa o futuro da experiência Pós-Vendas no Brasil com a gente!

Propósito e engenharia se encontram na área de Tecnologia na Tribo de Pós-Vendas, onde transformamos a experiência do cliente após a compra. Nosso time é responsável por construir soluções que vão muito além de sistemas: desenhamos e operamos a inteligência que orquestra a jornada de assistência – desde o momento em que o cliente possui uma ocorrência de assistência até a resolução final. Tudo isso para que o cliente tenha seu problema resolvido com mais agilidade, transparência e satisfação.

Somos um time estratégico para a retenção e satisfação dos clientes da MadeiraMadeira. Atuamos com tecnologia de ponta, olhando para a eficiência operacional, a escalabilidade dos processos de atendimento e a experiência do cliente como um só desafio. Aqui, o impacto do seu código é real e imediato — cada nova feature, cada automação, cada melhoria de performance se traduz em resoluções mais rápidas e processos internos mais fluidos, impactando diretamente a percepção de valor da marca.

Mais do que escrever software, somos movidos por resolver problemas complexos que afetam a jornada pós-venda, aprender todos os dias e colaborar com quem compartilha da mesma paixão por tecnologia, inovação e evolução constante. Se você busca um ambiente de autonomia, protagonismo e construção coletiva, com foco direto na satisfação e fidelização do cliente, seu lugar é aqui.

Modelo de trabalho: Atuação híbrida em Curitiba e regiões metropolitanas, São Paulo e regiões metropolitanas; remoto no restante do país.

✨ Atividades que você vai protagonizar:

• Atuar como facilitador(a) técnico(a) entre squads, entendendo o escopo e auxiliando ativamente na coordenação e alinhamento de interfaces e integrações de sistemas vizinhos.
• Trazer a visão técnica especializada para a tomada de decisões cruciais sobre o roadmap e a sustentação dos sistemas.
• Desenvolver e manter microsserviços e APIs voltadas à jornada de Assistências, com foco em performance, segurança e escalabilidade;

• Projetar e aplicar arquitetura distribuída, com boas práticas como Clean Architecture, DDD, TDD e uso eficiente de mensageria e containers;
• Garantir alta disponibilidade e resiliência dos sistemas críticos por meio de práticas sólidas de monitoramento e observabilidade;
• Colaborar com o time de produto, dados e outras squads, entendendo profundamente os desafios de negócio antes de propor soluções técnicas;
• Mentorar tecnicamente pessoas do time, contribuindo para uma cultura de excelência técnica e aprendizado contínuo;
• Organizar suas entregas com senso de prioridade e impacto, sempre com foco na experiência do cliente;
• Participar ativamente das decisões técnicas do ecossistema de CX, com autonomia e protagonismo.

🪑 Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Domínio e Liderança Técnica em desenvolvimento back-end com PHP, Go Lang, Node e/ou Python, sendo capaz de guiar a escolha e aplicação da linguagem mais adequada para cada contexto.

• Habilidade para desenhar, documentar e implementar arquiteturas iniciais de alta complexidade (incluindo microsserviços e sistemas distribuídos), utilizando discoverys e benchmarks para embasamento técnico.
• Profundo conhecimento e prática na criação e gestão de APIs RESTful e/ou GraphQL, priorizando escalabilidade e segurança.
• Vivência avançada com bancos de dados relacionais (MySQL) e não-relacionais (MongoDB, Redis), incluindo otimização de queries e modelagem de dados para alta performance.
• Experiência sólida e capacidade de arquitetar soluções robustas utilizando mensageria com Kafka, RabbitMQ ou SQS.
• Domínio em práticas de containers (Docker, Docker Compose) e utilização avançada de versionamento (Git/GitHub Actions), com foco em otimização de fluxos de trabalho.
• Profunda experiência e capacidade de propor e otimizar soluções em ambientes cloud-native, preferencialmente AWS (ECS, Lambda, S3, RDS, EKS, etc.).
• Expertise em configurar e interpretar métricas de observabilidade e monitoramento (New Relic, Grafana, CloudWatch), utilizando os dados para diagnóstico proativo e tomadas de decisão arquiteturais.
• Domínio e habilidade para influenciar e guiar o time na aplicação rigorosa de Clean Architecture, DDD, TDD, BDD e Design Patterns.
• Conhecimento aprofundado em React (gerenciamento de estados complexos, hooks customizados, performance de componentes, Context API, Redux/Sagas/Thunks, Axios), HTML e CSS, Micro frontends.
• Habilidade para desdobrar e comprovar a viabilidade técnica e o resultado de POCs em novas tecnologias ou abordagens, garantindo que o conhecimento seja disseminado e implementado no time.

Competências Comportamentais / Soft Skills

• Capacidade de ir além do escopo da própria squad, entendendo o impacto técnico e auxiliando na interação e alinhamento com outras squads vizinhas e áreas de negócio.
• Ser o referência técnica do time, auxiliando ativamente no desenvolvimento técnico dos membros.
• Comunicação clara, objetiva e com forte capacidade de influenciar decisões técnicas estratégicas em todos os níveis.
• Assumir a liderança técnica na solução de desafios complexos e ter autonomia para auxiliar o Gerente em rotinas específicas, oferecendo a visão técnica para a tomada de decisão.
• Alta resiliência e foco no resultado, atuando como o especialista que resolve os desafios mais difíceis, transformando-os em aprendizado para o time.
• Promover a cultura de aprendizado, pesquisa e experimentação, sempre buscando benchmarks e novas soluções para o negócio.

Formação:
Superior completo em Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas e uma vontade GIGANTE de atuar como multiplicador de conhecimento.

🎨 Um toque especial na nossa decoração:

• Experiência Sólida em concepção e otimização de pipelines de CI/CD de alta performance.

• Conhecimento prático e habilidade para aplicar Arquitetura Hexagonal (Ports and Adapters).

• Expertise em práticas avançadas de teste (funcionais, não funcionais, testes de performance e segurança).

• Histórico de participação ativa em comunidades de tecnologia, eventos, ou contribuição relevante em projetos open source.