VEM PRA MADEIRA!!! 🧡🦒
Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.
Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.
Sobre a vaga
Na MadeiraMadeira, temos uma missão clara: transformar a experiência de comprar produtos e serviços para casa em algo simples, agradável e inesquecível.
A Tribo de Experiência do Seller e Fornecedor é responsável por criar a melhor jornada possível para nossos parceiros — fornecedores e sellers — permitindo que encontrem na MadeiraMadeira o ambiente ideal para crescer, vender e prosperar com autonomia, clareza e performance, criando um ecossistema completo, confiável e eficiente para que parceiros consigam publicar, operar, vender e crescer dentro da MadeiraMadeira. Garantimos uma jornada fluida, do hunting ao sucesso comercial, passando por todas as engrenagens que sustentam a experiência de um seller ou fornecedor na nossa plataforma.
Trabalhamos com tecnologias avançadas, automação inteligente e design centrado no cliente para criar produtos digitais que facilitam a comunicação, antecipam necessidades e oferecem suporte eficaz. Da régua de comunicação automatizada até a plataforma de autoatendimento e inteligência artificial, nossa missão é entregar valor continuamente, fortalecendo o relacionamento com o cliente e criando experiências memoráveis em cada contato.
Somos movidos por um valor cultural essencial: a obsessão pelo cliente. Cada melhoria, cada funcionalidade e cada inovação nasce do entendimento profundo das dores e expectativas dos nossos usuários. Sabemos que resolver problemas com agilidade e empatia é o que transforma clientes satisfeitos em promotores da marca, e trabalhamos para que cada ponto de contato reflita o cuidado e o respeito que temos por quem escolhe a MadeiraMadeira para transformar seu lar.
Aqui, você encontrará um time apaixonado por inovação, colaboração e melhoria contínua. Usamos dados, tecnologia e criatividade para repensar processos, automatizar fluxos e garantir que o atendimento seja fluido e proativo. O ambiente é dinâmico, repleto de desafios e oportunidades para quem deseja deixar sua marca e contribuir para elevar a experiência do cliente a um novo patamar.
Se você tem paixão por criar soluções que resolvem problemas reais, adora melhorar processos complexos e acredita no poder do atendimento excepcional como diferencial competitivo, o time de Experiência de Atendimento do MadeiraMadeira é o lugar certo para você.
Venha transformar o futuro do e-commerce de casa com a gente. 💡
Modelo de trabalho: Remoto Brasil ou Híbrido (Curitiba e/ou São Paulo).
✨Atividades que você vai protagonizar:
Estamos procurando uma pessoa desenvolvedora especialista de software para atuar em uma equipe que transforma, inova e melhora a experiência dos nossos Sellers no Marketplace 3P. Em nossa área você estará envolvido em todos os estágios do ciclo de vida de desenvolvimento, desde os requisitos (discovery) até a entrega (delivery) de novos recursos. Nosso time cria produtos e soluções de alto impacto para o negócio e melhora a jornada de quem vende na MadeiraMadeira.
Você atuará com os produtos de integrações, conciliações financeiras e APIs da Madeira Madeira, atualizando, criando novas funcionalidades e desenvolvendo novos produtos.
🪑 Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:
🎨 Um toque especial na nossa decoração:
🏠 O que você encontra ao entrar na nossa casa:
Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;
Wellhub (antigo Gympass)
Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)
Plano odontológico SulAmérica
Seguro de Vida MetLife
Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos
Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)
Convênio com universidades e escolas de cursos diversos
Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)
Conheça a MadeiraMadeira!
🦒 Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas!
Transformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias. Essa é a nossa missão. E a sua, qual é?
Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.
Viver a experiência MadeiraMadeira é:
Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;
Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;
Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;
Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;
Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudanças
Entregar resultados para conquistar o seu espaço: Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias;
Ter agilidade na execução: Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido;
Ser uma pessoa curiosa: Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar;
Fazer mais com menos: Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈
Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). 💙
Vamos juntos transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas?
#VemSerMadeiraLover! 🧡🦒
Software com tecnologia iCIMS
www.icims.com