MadeiraMadeira

Analista de Negócios Sr. (Dados)

Localização CURITIBA
Área
Experiência do Cliente
Tipo da posição
Tempo intergal

Sobre a vaga:

VEM PRA MADEIRA!!! 🧡🦒

Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.

Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.

 

Sobre a vaga

A área de Inteligência de atendimento tem como missão apoiar na garantia da experiência dos nossos clientes, dentro dessa missão somos responsáveis por subsidiar estratégias de negócio e aumentar a eficiência operacional do atendimento de pós-vendas da Madeira Madeira, fazendo uso de técnicas de analytics e sendo fonte confiável de informações.

 

Modelo de trabalho: Híbrido
Localização: Curitiba, PR



Responsabilidades

✨Atividades que você vai protagonizar:

  • Ser responsável pela disponibilização e estruturação de dados da diretoria de experiência do cliente.
  • Colaborar com a equipe de engenharia de dados para garantir a coleta, armazenamento e processamento adequados dos dados, bem como para desenvolver pipelines eficientes.
  • Aplicar técnicas de problem solving para as necessidades da nossa operação, definindo o problema, estruturando-o, priorizando questões, planejando e conduzindo análises, sintetizando resultados e mensurando impactos das ações aplicadas;
  • Fazer a gestão de projetos com diferentes Stakeholders, conduzindo frentes de trabalho multidisciplinares dentro dos projetos, fazendo controle e gestão dos entregáveis;
  • Ser referência no time para ações complexas, auxiliando no desenvolvimento dos demais analistas e trazendo para o time mais conhecimento através de novas práticas, técnicas e ferramentas;
  • Dominar o contexto da empresa e ser responsável por liderar pautas e priorizar ações com stakeholders.
  • Participar da realização de análises, modelagem estatísticas e desenvolvimento e implementação de dashboards customizados para tomada de decisão da diretoria.
  • Revisar processos e estruturação de dados , focando na automatização de coletas, cálculos e reports.

 

Qualificações

🪑 Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:

  • Análise detalhada de dados e métricas para embasar decisões estratégicas;
  • Conhecimento avançado em Excel/Sheets para análises e relatórios detalhados;
  • Autonomia e proatividade para liderar ações e projetos junto aos demais stakeholders;
  • Resiliência e adaptabilidade às mudanças.
  • Experiência sólida em Python/R/SQL
  • Domínio de ferramentas de Visualização de dados (Google Data Studio/Looker e etc):
  • Experiência com modelos estatísticos e desenvolvimento com ferramentas de análises de dados;
  • Superior Completo em engenharia, estatística, administração, ciência da Computação, Finanças e afins;

 

Formação:

 

🎨 Um toque especial na nossa decoração:

  • Diferencial 1: Conhecimento de Zendesk

  • Diferencial 2: Desenvolvimento de RPAs

 

 

🏠 O que você encontra ao entrar na nossa casa:

  • Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;

  • Wellhub (antigo Gympass)

  • Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)

  • Plano odontológico SulAmérica

  • Segura de Vida MetLife

  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos

  • Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);

  • Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)

  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos

  • Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)

 

Conheça a MadeiraMadeira! 

 

🦒 Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas! 

Transformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias. Essa é a nossa missão. E a sua, qual é?

Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.

 

Viver a experiência MadeiraMadeira é:

  • Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;

  • Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;

  • Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;

  • Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;

  • Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudanças

  • Entregar resultados para conquistar o seu espaço: Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias;

  • Ter agilidade na execução: Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido;

  • Ser uma pessoa curiosa: Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar;

  • Fazer mais com menos: Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.



Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈

Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). 💙

 

Vamos juntos transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas?

 

#VemSerMadeiraLover! 🧡🦒



Opções

Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.