VEM PRA MADEIRA!!! 🧡🦒

Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.

Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.

Sobre a vaga

A área de Cadastro & Catálogo é responsável por gerir a inclusão de novos produtos no portfólio, o enriquecimento das informações dos itens e o cadastro das peças e pedidos de assistência. Nossa missão é viabilizar o cadastro eficiente e a gestão desses pedidos, fornecendo suporte tanto a fornecedores quanto à sellers dentro das nossas plataformas.

Além disso, a área desempenha um papel essencial na governança e curadoria do catálogo de produtos disponíveis para venda, tanto nos canais próprios da MadeiraMadeira quanto nos parceiros. Também atua como facilitador entre os parceiros e nossos clientes no atendimento de solicitações relacionadas à assistência, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.

Modelo de trabalho: Híbrido
Localização: Curitiba, Paraná

✨Atividades que você vai protagonizar:

Sua missão será apoiar o time de Cadastro, atuando diretamente no acompanhamento de produtos e serviços relacionados à assistência. Será responsável por garantir a precisão, organização e atualização dos cadastros de produtos e peças da MadeiraMadeira, incluindo fornecedores e parceiros (Sellers). O objetivo é assegurar a qualidade das informações disponibilizadas, proporcionando uma experiência satisfatória para os clientes e parceiros.

• Atuar nas frentes de atendimento de chamados de cadastro e assistência, como suporte dos clientes internos e externos (sellers e fornecedores);
• Atualizar, corrigir e aprimorar informações de peças, produtos e pedidos no sistema, garantindo consistência e clareza dos cadastros;
• Colaborar com diferentes equipes (como fornecedores, lojistas e time interno) para alinhar informações e garantir o padrão de qualidade do catálogo.
• Realizar edições de melhorias a fim de garantir um cadastro assertivo e de qualidade;
• Execução de atividade com volumetria alta;
• Atuar com organização e agilidade nas correções de problemas e reportar as soluções;
• Responsável pela manutenção das operações da área;
• Acompanhamento das tarefas garantindo a assertividade no processo;
• Operação focada em sistemas, acompanhamentos, organização e indicadores.

🪑 Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:

• Excel intermediário (capacidade de trabalhar com fórmulas, gráficos e análise de dados);
• Perfil analitico, pró ativo e com capacidade para trabalhar com grandes demandas;
• Resiliência para lidar com situações desafiadoras;
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe de forma colaborativa;
• Comprometimento com a qualidade e resultados da operação.
  

Formação: Ensino superior em andamento ou completo.

🎨 Um toque especial na nossa decoração:

• Experiência prévia com marketplaces e ferramentas de edição de imagens ou textos.