A Torre de Controle do iTrack é o coração operacional da nossa empresa, dedicada a garantir a fluidez e a eficácia das operações logísticas dos nossos clientes. Nossa missão é monitorar, otimizar e potencializar a performance logística por meio de uma gestão tática rigorosa e da criação de indicadores de eficiência que fazem a diferença. Acreditamos que cada detalhe importa: nossos times estão estrategicamente alocados nos clientes para assegurar uma proximidade que nos permite entender e responder com rapidez e precisão às demandas operacionais.

A equipe de operações da Torre de Controle é fundamental para o sucesso do iTrack e para o crescimento dos nossos clientes, pois proporcionamos visibilidade completa e dados confiáveis que possibilitam decisões estratégicas e ações com impacto. No iTrack, buscamos encantá-los todos os dias com um atendimento que une criticidade, senso de urgência e excelência profissional. Com uma gestão proativa e orientada a resultados, transformamos insights em melhorias contínuas e em valor real para o negócio.

Aqui, cada colaborador tem a chance de ser protagonista, impactando positivamente o dia a dia dos clientes e influenciando os rumos da logística no Brasil. Você será parte de uma equipe que vive o espírito de inovação e agilidade, onde seu trabalho gera um impacto concreto no setor.

Venha para uma jornada onde dados se transformam em ações estratégicas e onde cada resultado impulsiona nosso time e nossos clientes. Junte-se a nós para construir uma logística mais eficiente, confiável e preparada para os desafios do futuro. Vem ser iTrack!

Missão:

O Analista Sênior de Logística desempenha um papel muito relevante na gestão e otimização dos processos logísticos com aplicação direta de tecnologia, atuando com alta autonomia e diretamente envolvido nos planos táticos da empresa. Seus principais desafios incluem a convergência contínua de processos entre clientes e MadeiraMadeira, alinhando e integrando os processos logísticos dos clientes com os da MadeiraMadeira, promovendo a inserção de tecnologia nas proposições de melhoria ampliando o valor gerado para os clientes; atuação tática multiárea e multiclientes, mantendo uma visão abrangente dos diferentes produtos de tecnologia da iTrack para identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais, conectando áreas do negócio com as necessidades específicas dos clientes; e desenvolvimento e disseminação de conhecimento, servindo como ponto de referência para o time e para as equipes dos clientes, compartilhando melhores práticas, métodos de aprimoramento de processos e aplicação de tecnologias para aumento da produtividade e da qualidade de dados em alinhamento a objetivos do negócio e dos clientes.

Principais Responsabilidades:

• Planejamento Tático: Participar do desenvolvimento de planos táticos junto ao gerente de operações, apoiando na definição de metas para processos logísticos em múltiplos clientes, alinhados com a visão da iTrack e da MadeiraMadeira.
• Liderança em Projetos de Melhoria Contínua: Liderar iniciativas de otimização que integram dados dos processos logísticos dos clientes e da MadeiraMadeira, promovendo a inovação e a eficiência contínuas.
• Conexão e Interface Multiárea: Trabalhar em colaboração com equipes internas e dos clientes, como tecnologia, operações e finanças, para alinhar as práticas logísticas e oferecer soluções integradas que atendam a múltiplos produtos e serviços da iTrack.
• Desenvolvimento de Métodos e Padrões de Processos: Estabelecer métodos de processos logísticos eficazes, promovendo uma base de conhecimento e práticas para toda a equipe.
• Análise de Processos e Diagnóstico: Realizar diagnósticos detalhados de processos e propor melhorias específicas que tenham a aplicação de tecnologia como diferencial para otimizar a operação logística de clientes, sempre com uma visão ampla das interações entre processos de diferentes produtos da iTrack.
• Suporte Tático e Integração de Soluções: Atuar como especialista em processos com um olhar contínuo e primário de tecnologia aplicada aos mesmo, como RPA, compartilhando insights e recomendações que alinhem suas operações com as soluções de tecnologia da iTrack e as práticas logísticas da MadeiraMadeira.

Competências Técnicas/ Hard Skills: 

Gestão de Processos e Metodologias de Melhoria Contínua: Experiência com a aplicação de ferramentas e metodologias de análise de processos (BPM, Lean, Six Sigma) para diagnosticar, otimizar e padronizar processos entre a MadeiraMadeira e os clientes, garantindo melhorias sustentáveis e escaláveis.

Conhecimento em Automação de Processos (RPA): Conhecimento básico em ferramentas de RPA (como UiPath, Automation Anywhere ou Blue Prism) além da capacidade de mapear processos manuais repetitivos e propor soluções tecnológicas automatizadas, a habilidade para integrar tecnologias de automação com os sistemas já existentes nos clientes e a capacidade de conduzir o desenvolvimento e a implementação de automações em parceria com equipes técnicas e de tecnologia.

Análise e Gestão de Indicadores (KPIs): Experiência em definir, analisar e monitorar KPIs logísticos, com foco em eficiência operacional, qualidade de serviço e cumprimento de metas estratégicas. Capacidade de trabalhar com painéis de dados (Power BI, Tableau) para comunicar o desempenho.

Planejamento e Gestão: Habilidade para conduzir planos táticos de logística, conectando ações operacionais com objetivos de médio e longo prazo promovendo alinhamento e coesão nas operações.

Capacidade de Diagnóstico e Solução de Problemas Complexos: Capacidade analítica para identificar, diagnosticar e solucionar problemas complexos em processos logísticos, utilizando métodos estruturados para propor soluções sustentáveis e eficazes.

Comunicação e Treinamento Estratégico: Competência para comunicar de forma clara as mudanças de processos e boas práticas, tanto para equipes internas quanto para os clientes, bem como habilidades para realizar treinamentos que facilitem a adesão a novas práticas.

Competências Comportamentais/ Soft Skills: 

Pensamento Crítico

Influência e Liderança Colaborativa

Mentalidade Inovadora e Orientada à Tecnologia

Flexibilidade e Adaptabilidade

Capacidade de Simplificação e Tradução Técnica

Capacidade de Tomada de Decisão

Orientação ao Cliente e Empatia

Comunicação Eficaz 

Gestão de Conflitos

Orientação para Resultados

Capacidade de Ensino

Formação: Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística ou Tecnologia da Informação

Diferenciais: Noções de Programação ou Lógica de Automação, Certificações em Gestão de Processos e Melhoria Contínua, Conhecimento Técnico em RPA e Automação, Conhecimento em Análise de Dados e Ferramentas BI. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Logística Avançada, Supply Chain ou Transformação Digital