MadeiraMadeira

Analista de Marketplace PL (Operações) - Curitiba/PR

Localização CURITIBA
Área
Comercial
Tipo da posição
Tempo intergal

Sobre a vaga:

A área de Operações é responsável por desenvolver e garantir o cumprimento dos processos e políticas internas do Marketplace buscando excelência na performance e a satisfação do seller em relação à venda e pós venda, de forma escalável e economicamente sustentável e também para oferecer um nível de serviço adequado aos clientes.

Responsabilidades

Sua missão será acompanhar o desempenho operacional do marketplace e executar ações que contribuam para o aumento da qualidade e da satisfação dos clientes em relação ao serviço de pós- vendas desempenhado pelos sellers

 

Atividades:

  • Monitorar indicadores de performance operacional e direcionar as ações necessárias para seu atingimento;
  • Realizar a governança dos processos do marketplace e propor políticas para controle operacional;
  • Respaldado por dados, identificar oportunidades e implementar melhorias de processo, de forma ágil, visando alavancar a performance operacional e a rentabilidade do negócio;
  • Sempre pautado em nosso princípio de obsessão pelo cliente, protagonizar as ações necessárias para a melhoria contínua em sua jornada e na sua experiência;
  • Colaborar com os vendedores do marketplace para melhorar a eficácia de suas operações, fornecendo orientação para aprimorar a qualidade e a eficiência da logística de seus produtos.

Qualificações

Competências Técnicas/ Hard Skills:

  • Excel avançado
  • Habilidades de negociação
  • Conhecimento de metodologia e análise de problemas

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

  • Perfil analítico e organizado
  • Boa comunicação
  • Bom relacionamento interpessoal

Formação: Superior completo em Administração, Logística, engenharias ou áreas correlatas

 

Diferenciais: 

  • Desejável já ter trabalhado com operação de marketplace.

 

Informações Adicionais

 

Benefícios:

  • Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
  • Wellhub;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico Amil Dental;
  • Seguro de Vida MetLife.

 

 

Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:

  • Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
  • Convênio com sistema S; 
  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
  • No dress code (exceto EPIs de segurança);
  • Horário semi-flexível;



Sobre a MadeiraMadeira

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

 

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀

Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.

 

Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

 

Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover

Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino. 

 

  • Temos obsessão pelo Cliente
  • Time em Primeiro Lugar, sempre!
  • Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
  • Temos objetivos claros
  • Somos um time resiliente
  • Trabalhamos com agilidade na execução
  • Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude
  • Inovamos e Simplificamos
  • Fazemos mais com menos
  • A Comunicação Permanente nos leva mais longe
  • Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
  • Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço

 

🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈

Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

 

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

 

Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?

 

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)

Opções

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