MadeiraMadeira

Analista de Cadastro JR (Assistência) - Curitiba/PR

Localização CURITIBA
Área
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Tipo da posição
Tempo intergal

Sobre a vaga:

A área de Cadastro & Catálogo é responsável por gerir a inclusão de novos produtos no portfólio, o enriquecimento das informações dos itens e o cadastro das peças e pedidos de assistência. Nossa missão é viabilizar o cadastro eficiente e a gestão desses pedidos, fornecendo suporte tanto a fornecedores quanto a sellers dentro das nossas plataformas.

Além disso, a área desempenha um papel essencial na governança e curadoria do catálogo de produtos disponíveis para venda, tanto nos canais próprios da MadeiraMadeira quanto nos parceiros. Também atua como ponto de contato entre os parceiros e nossos clientes no atendimento de solicitações relacionadas à assistência.

Responsabilidades

Sua missão será apoiar o time de Cadastro, atuando diretamente no acompanhamento de produtos e serviços relacionados à assistência. Será responsável por garantir a precisão, organização e atualização dos cadastros de produtos e peças da MadeiraMadeira, incluindo fornecedores e parceiros (Sellers). O objetivo é assegurar a qualidade das informações disponibilizadas, proporcionando uma experiência satisfatória para os clientes e parceiros.

 

Atividades:

 

  • Atuar nas frentes de atendimento de chamados de assistência, como suporte dos clientes internos e externos (sellers e fornecedores);
  • Atualizar, corrigir e aprimorar informações de peças, produtos e pedidos no sistema, garantindo consistência e clareza dos cadastros;
  • Colaborar com diferentes equipes (como fornecedores, parceiros e lojistas) para alinhar informações e garantir o padrão de qualidade do catálogo.
  • Realizar edições de melhorias a fim de garantir um cadastro de qualidade;
  • Execução de atividade com volumetria alta;
  • Atuar com organização e agilidade nas correções de problemas e reportar as soluções;
  • Responsável pela manutenção das operações da área;
  • Acompanhamento das tarefas garantindo a assertividade no processo;
  • Operação focada em sistemas, acompanhamentos, organização e indicadores.

Qualificações

Competências Técnicas (Hard Skills):

  • Pacote Office (obrigatório);

  • Perfil analitico, pró ativo e com capacidade para trabalhar com grandes demandas.

Competências Comportamentais (Soft Skills):

  • Trabalho em equipe;

  • Agilidade na execução das atividades;

  • Organização e gestão de tempo.

Formação: Ensino superior completo/cursando.

 

Diferenciais:

  • Experiência prévia com marketplaces e ferramentas de edição de imagens ou textos.

 

Informações Adicionais

 

Benefícios:

  • Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
  • Gympass;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico Amil Dental;
  • Seguro de Vida MetLife.

 

 

Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:

  • Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
  • Convênio com sistema S; 
  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
  • No dress code (exceto EPIs de segurança);
  • Horário semi-flexível;



Sobre a MadeiraMadeira

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

 

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀

Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.

 

Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

 

Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover

Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino. 

 

  • Temos obsessão pelo Cliente
  • Time em Primeiro Lugar, sempre!
  • Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
  • Temos objetivos claros
  • Somos um time resiliente
  • Trabalhamos com agilidade na execução
  • Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude
  • Inovamos e Simplificamos
  • Fazemos mais com menos
  • A Comunicação Permanente nos leva mais longe
  • Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
  • Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço

 

🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈

Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

 

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

 

Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?

 

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) ♿

Opções

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