A área de Operações Transportes é responsável pela otimização e monitoramento das entregas da Madeira Madeira, atuando como guardiões da jornada do cliente desde o momento da coleta no fornecedor até a entrega dentro da casa do cliente. Somos inconformados, insistentes e protagonistas no desenvolvimento do transporte de mercadorias da empresa e em conjunto com as demais áreas de negócio, reinventamos a maneira com que as pessoas montam suas casas.

Sua missão será ser um guardião do Nível de Serviço do Cliente dentro do Supply Chain, criando e gerindo os KPIs e Input Metrics que norteiam a operação (SLA, Prazo, Custo,...), bem como liderar projetos de melhoria, PDCAs e Planos de Ação para ajuste dos processos.

Suas principais atividades serão:

• Desenvolver e manter dashboards e sistemas de gestão de informações atualizados, facilitando o acesso a dados relevantes para a tomada de decisão.
• Coordenar a implementação de planos de ação para resolver questões operacionais e logísticas, acompanhando seu progresso e eficácia.
• Gerenciar e monitorar os indicadores de performance (KPIs) da área de transportes, realizando relatórios periódicos e apresentando análises de desempenho.
• Gerenciar o ciclo completo de planos de ação, desde a elaboração até a execução e acompanhamento de resultados.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas  para entender suas necessidades e garantir que os indicadores reflitam a realidade operacional.
• Automatizar processos, propor e implementar melhorias em processos que envolvam coleta e análise de dados, visando aumentar a eficiência.
• Liderar a implementação da torre de controle de transportes, ajudando, junto ao time de projetos na construção de processos, ferramentas e regras de negócio.
• Consolidar os resultados garantindo a confiabilidade das informações, sendo o ponto focal nas apresentações de resultados semanais e mensais

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Perfil analítico e capacidade de trabalhar com grandes bases de dados;

   

• Conhecimento em operações de transportes e gestão de KPI

   

• Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets;

   

• Consulta a bancos de dados (SQL);

   

• Ferramentas de Gestão (5W2H, PDCA, Princípio Pareto, Input e Output Metrics);

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Visão sistêmica
• Boa comunicação
• Gestão de conflitos
• Organização
• Disciplina e consistência na execução

Formação:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Matemática, Estatística ou área relacionada.
• Pós-graduação em Data Science, Business Analytics ou área afim será um diferencial.

Diferenciais: 

• Conhecimento em operações de e-commerce;

   

• Conhecimento em operações de varejo;

   

• Ferramentas de BI/Visualização de Dados (Looker ou Power BI).

   

• Conhecimento em Python;