A área de Operações Transportes é responsável pela otimização e monitoramento das entregas da Madeira Madeira, atuando como guardiões da jornada do cliente desde o momento da coleta no fornecedor até a entrega dentro da casa do cliente. Somos inconformados, insistentes e protagonistas no desenvolvimento do transporte de mercadorias da empresa e em conjunto com as demais áreas de negócio, reinventamos a maneira com que as pessoas montam suas casas.

Sua missão será desenvolver as operações logísticas dos nossos parceiros, garantindo o desempenho e a qualidade dos indicadores e processos. Você buscará a melhoria contínua por meio do relacionamento com os decisores, prospectando e apoiando novos parceiros logísticos, e avaliando as capacidades qualitativas e quantitativas desses parceiros, com o objetivo de impactar positivamente a satisfação dos nossos clientes.

Atividades:

• Monitorar diariamente os indicadores e funcionamento das operações logísticas de sua carteira;
• Mapear desvios e atuar junto aos decisores e/ou pontos focais dos parceiros;
• Realizar frequentemente visitas nos parceiros desenvolvendo e auditando processos internos;
• Criar, implementar e acompanhar planos de ação junto aos parceiros com foco na causa raiz;
• Propor ativamente melhorias e padronização nas rotinas, nos processos e nos indicadores;
• Reportar evolução semanal dos resultados apresentando a eficiência das ações à gestão;
• Atuar como elo entre os parceiros e a Madeira Madeira; 
• Mapear capacidades qualitativas e quantitativas  dos parceiros reduzindo os gargalos operacionais;
• Aumentar a assertividade das nossas promessas de prazo ao cliente;
• Propor abordagens práticas e simples para resolver problemas complexos.

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets;
• Consulta a bancos de dados (SQL);
• Ferramentas de Gestão (5W2H, PDCA, Princípio Pareto, Input e Output Metrics);
• Resolução de problemas de alta complexidade através da análise de dados;
• Disponibilidade para viagens com atuação em 60% do tempo em campo;
• Atuação em logística, transporte e/ou Supply Chain.

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Organização
• Visão sistêmica 
• Administração de Conflitos
• Capacidade Analítica  

Formação: Ensino Superior Completo em Engenharia/Administração ou áreas afins

Diferenciais: Conhecimento em operações de e-commerce, Conhecimento em operações de varejo; Ferramentas de BI/Visualização de Dados (Looker ou Power BI); Gestão de relacionamento com parceiros terceirizados.

Modelo de trabalho: Híbrido