A iTrack é uma Startup focada em inovações tecnológicas para soluções logísticas. Somos uma empresa “Cliêntocêntrica” e é através desta filosofia que sempre buscamos parcerias duradouras. Possuímos todo um eco sistema de produtos para atender as variadas necessidades de nossos clientes, como Roteirizador; Tracking; Torre de Controle; TMS; Mensuração e Compensação de carbono.
Nossa equipe de Torre de Controle da iTrack é responsável por monitorar, prestar suporte e desenvolver indicadores para nossos clientes, com o objetivo de garantir de garantir os prazos e a eficiência operacional, assim como auxiliá-los nas tomadas de decisões.
Ser iTrack é ser MadeiraMadeira, queremos encantar nossos clientes diariamente, prestando acompanhamento com criticidade, senso de urgência, com excelência profissional, transformando toda nossa experiência em resultados cada vez melhores!

Vem ser iTrack, vem ser MadeiraMadeira!

Sua missão é ser responsável por monitorar, garantir e melhorar o processo de remanufaturado, desde a compra inicial até a entrega ao cliente e a manutenção pelo transportador. Sua principal missão é garantir que todas as etapas do processo sejam cumpridas dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos, proporcionando uma experiência eficiente e satisfatória.

Atividades:

• Monitoramento de pedidos, acompanhando de fluxos e etapas, garantindo que não haja atrasos e atendendo as expectativas dos nossos clientes;
• Interface com transportadoras, mantendo contato direto e contínuo, garantindo que as coletas e entregas sejam realizadas dentro dos prazos acordados;
• Gestão de ocorrências, sendo ponto focal para resolução de ocorrências de entregas, trocas, devoluções, avarias, falhas, entre outros problemas que podem impactar nossos clientes;
• Análise e construção de indicadores, identificando oportunidades de melhorias e desenvolvimento sobre os dados de ocorrências;
• Atualização de sistemas, garantindo que informações sobre os pedidos, entregas, ocorrências, estejam sempre corretas e atualizadas;
• Propostas de melhoria contínua, pensando no futuro e autorendimento da companhia, contribuindo com processos e projetos inovadores. 

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Domínio do Google Workspace;
• Excel básico/intermediário (Tabelas dinâmicas, fórmulas e gráficos);
• Habilidade em Construção e Apresentação de Slides;

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Boa comunicação;
• Capacidade Analítica;
• Planejamento;
• Organização.

Formação: Cursando/formado Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Ter conhecimentos e ou experiência em Logística.